|
Pressupost 2005 |
| Programa: |
4631 - Atenció al ciutadà |
|
| Responsables: |
| 270 - Servei de Gestió de la Informació |
| 400 - Direcció de Planificació Urbana, Habitatge i Medi Ambient |
|
|
|
El nou SAC que s'ha obert l'any 2004 s'afiançarà el proper 2005 amb els següents objectius:
- Consolidació de l'equip multifuncional de informadors - tramitadors
- Consolidació de l'equip d'staff dels coordinadors del SAC
- Actualització, millora i ampliació del catàleg de tràmits del servei
- Ampliació del número de tràmits que fa el SAC, en els tres canals en què actua
- Procedimentalització i documentació dels processos d'atenció, creant una intranet de gestió del coneixment per a tots els treballadors del SAC i altre personal municipal.
- Nou sistema del Servei de Defensa Ciutadana, d'acord a la llei de grans ciutats, optimitzant i millorant els circuits interns de queixes, suggeriments, comunicats i avisos.
- Actualització i millora del sistema de monitorització d'atencions
|
|
| Programa |
|
Euros (€) |
| 110 |
Ret. bàsiques i altres rem. personal even. Gabinets |
88.659,09 |
| 120 |
Retribucions bàsiques del personal funcionari |
408.296,66 |
| 121 |
Retrib. complementàries del personal funcionari |
452.812,08 |
| 130 |
Retribucions bàsiques del personal laboral fix |
24.588,39 |
| 150 |
Incentius a la productivitat |
6.137,59 |
| 16000 |
Seguretat social |
307.233,06 |
| Total 1 |
Despeses de personal |
1.287.726,87 |
| 21600 |
Mant. de l’equipament per a processos informàtics |
62.000,00 |
| 22001 |
Premsa, revistes, llibres i altres publicacions |
800,00 |
| 22109 |
Compra d'altres materials |
3.000,00 |
| 22200 |
Comunicacions telefòniques |
2.468,00 |
| 22201 |
Comunicacions postals |
459,77 |
| 22601 |
Atencions protocol·làries i representatives |
1.100,00 |
| 2260202 |
Publicacions |
6.300,00 |
| 2260203 |
Promoció d'activitats |
3.000,00 |
| 2270001 |
Contractes de neteja |
13.800,00 |
| Total 2 |
Despeses de béns corrents i serveis |
92.927,77 |
| Total 4631 |
Atenció al ciutadà |
1.380.654,64 |
per anar amunt
Índex