|
Liquidació 2002 |
| Programa: |
4631 - Atenció al ciutadà |
|
| Responsables: |
160 - Atenció al ciutadà |
370 - Relacions ciutadanes |
|
|
DEFINICIÓ I OBJECTIUS
Millora dels espais d’atenció municipal, en la línia iniciada l'any 2001.
Impulsar accions d’atenció al ciutadà fora de l’espai municipal en activitats concretes (stand de Festa Major, etc)
Millora de la centraleta telefònica per una gestió més eficient del 010 (Compra ACD)
Impulsar la formació permanent dels treballadors i treballadores en punts d’atenció al públic.
Crear l’oficina de defensa ciutadana.
Millorar i augmentar el catàleg de tràmits per internet.
|
|
| Programa |
|
Pressupost Final |
Facturat |
Pagat |
| 120 |
Retribucions bàsiques del personal funcionari |
216.817 |
216.817 |
216.817 |
| 121 |
Retrib. complementàries del personal funcionari |
267.256 |
267.256 |
267.256 |
| 130 |
Retribucions bàsiques del personal laboral fix |
34.716 |
34.716 |
34.716 |
| 150 |
Incentius a la productivitat |
41.691 |
41.691 |
41.691 |
| 1600 |
Seguretat social |
131.078 |
131.078 |
131.078 |
| Total 1 |
Despeses de personal |
691.558 |
691.558 |
691.558 |
| 202 |
Lloguers d’edificis i altres construccions |
7.455 |
7.338 |
6.748 |
| 2201 |
Premsa, revistes, llibres i altres publicacions |
932 |
898 |
857 |
| 2210 |
Energia elèctrica |
453 |
561 |
561 |
| 2220 |
Comunicacions telefòniques |
7.968 |
8.942 |
8.285 |
| 2221 |
Comunicacions postals |
601 |
1.161 |
1.161 |
| 22611 |
Despeses relacions institucionals |
6.010 |
5.243 |
2.682 |
| 22620 |
Informació, premsa, ràdio i TV |
6.010 |
2.207 |
558 |
| 22621 |
Imatge corporativa |
601 |
1.010 |
342 |
| 22622 |
Publicació anuncis oficials |
30.040 |
30.343 |
19.383 |
| 22623 |
Promoció d'activitats |
4.207 |
11.247 |
3.144 |
| 22701 |
Contractes de neteja |
8.513 |
8.530 |
8.530 |
| 2276 |
Estudis i treballs tècnics |
20 |
0 |
0 |
| 2302 |
Despeses de representació |
3.606 |
1.610 |
1.610 |
| Total 2 |
Despeses de béns corrents i serveis |
76.417 |
79.089 |
53.861 |
| Total 4631 |
Atenció al ciutadà |
767.974 |
770.647 |
745.419 |
per anar amunt
Índex