|
DEFINICIÓ
Preveu les accions de manteniment del programari corporatiu (sistemes operatius, comunicacions, ofimàtica, programes de base i aplicacions externes, etc.), de maquinari (ordinadors centrals i servidors, ordinadors personals i perifèrics, aparells de comunicacions, etc.) i d’atenció (anomalies i avaries, atenció usuaris, atenció de 24 hores per llocs específics, etc.).
També preveu la finalització del Pla de Renovació tecnològica (tercer any consecutiu), ja sigui de PCs o impressores com de aparells de comunicacions, servidors i dispositius informàtics de la xarxa corporativa així com d’aplicacions ja sigui de base o ja sigui de programari estàndard.
Tanmateix preveu les aportacions al funcionament de l’IAS per tal de que proveeixi a l’Ajuntament dels serveis informàtics i telemàtics que li calguin.
OBJECTIUS
Continuar garantitzant el bon funcionament del sistema informàtic de l’Ajuntament, així com la adequada construcció del nou sistema d’informació d’acord al Pla Informàtic.
Donar suport al procés de millora dels instruments informàtics (tant de l’ofimàtica com de la informàtica departamental i corporativa) en les seves vessants de renovació del parc de PCs, ordinadors departamentals i corporatius així com de les telecomunicacions de dades i d’eines de comunicació digital (mail, Internet, work-flow, etc.)
Assegurar l’adequat servei de manteniment ja sigui de maquinari informàtic, de programari i de telecomunicacions això com d’atenció permanent als usuaris.
Coordinar els aspectes d’implementació del nou sistema en el referent a la canalització de les necessitats de l’usuari, suport al pla de formació general en matèria de sistemes de informació, utilització de noves tecnologies de la informació i la comunicació per part dels usuaris de l’Ajuntament i la canalització de les accions de contractació, instal·lació i manteniment de les infrastructures de maquinari, programari i comunicacions de dades de la corporació.
Coordinar els programes i serveis que amb motivació tecnològica de servei telemàtics als ciutadans realitzi l’Ajuntament, ja sigui per la generalització de les TIC (tecnologies de la informació i el coneixement) entre la població i les empreses o be per els serveis telemàtics de comunicacions o continguts que ofereixi el consistori, entre d’altres.
|
per anar amunt
Índex